Preguntas frecuentes y soporte

Abre una herramienta y mueve el teléfono despacio sobre el suelo o el objeto hasta que aparezca RA calibrada. Pon la marca central sobre el primer punto, toca el disparador, ve al segundo punto y toca otra vez.

Medir con RA se acerca mucho, pero no tiene precisión milimétrica. El error aumenta con la distancia y se reduce con buena luz y superficies con textura. Úsala para planificar y estimar, y confirma con una cinta métrica antes de cortar material.

ARKit necesita detalles a los que agarrarse. Las paredes blancas lisas, el cristal, los espejos y las habitaciones oscuras cuestan. Enciende la linterna, apunta primero al suelo o busca un borde con algo de textura.

No. Funciona en cualquier iPhone con iOS 17. Los modelos con LiDAR encuentran las superficies más rápido con poca luz.

Sí. Elige Métrico (m), Imperial (pulgada) o Imperial (ft) en Ajustes. La app empieza con la unidad que se usa en tu país.

El nivel de burbuja, sin límite, y tres mediciones de ancho al día. El contador se reinicia cada día.

Mediciones de ancho sin límite y las herramientas de altura y área, con el informe de medición de área.

Hay un plan semanal que empieza con una prueba gratis y un plan anual. Los precios aparecen en la app en tu moneda antes de confirmar.

Las suscripciones las gestiona Apple. Abre Ajustes (Configuración) en el iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige Measuring Tape. Cancela al menos un día antes de que termine la prueba o el periodo.

Abre Ajustes dentro de la app y toca Restaurar compras con la misma cuenta de Apple que usaste para pagar.

No. La imagen de la cámara se usa en directo en tu iPhone para encontrar superficies y no se graba ni se sube a ningún sitio. Solo se guardan fotos cuando tú haces una captura de un resultado.

Eventos de uso, como qué pantalla se abrió, vinculados a un ID aleatorio de la app y no a tu nombre o tu correo, y el estado de tu compra a través de nuestro proveedor de suscripciones. Sin anuncios y sin seguimiento entre otras apps. La política de privacidad tiene la lista completa.