Veelgestelde vragen & support

Measuring Tape voor iPhone. Staat je vraag er niet bij, stuur ons dan een bericht.

Meten

Hoe doe ik mijn eerste meting?

Open een functie en beweeg de telefoon langzaam over de vloer of het object tot er AR gekalibreerd staat. Zet het middenpunt op het eerste punt, tik op de ontspanknop, ga naar het tweede punt en tik nog een keer.

Hoe nauwkeurig is het?

Meten met AR komt dicht in de buurt, maar is niet tot op de millimeter exact. De afwijking wordt groter met de afstand en kleiner bij goed licht en oppervlakken met structuur. Gebruik het om te plannen en te schatten, en controleer met een meetlint voordat je materiaal zaagt of knipt.

Waarom zegt de app dat er geen oppervlak gevonden wordt?

ARKit heeft details nodig om zich op vast te zetten. Effen witte muren, glas, spiegels en donkere kamers zijn lastig. Zet de zaklamp aan, richt eerst op de vloer of richt op een rand met wat structuur.

Heb ik LiDAR nodig?

Nee. De app werkt op elke iPhone met iOS 17. Modellen met LiDAR vinden oppervlakken sneller bij weinig licht.

Kan ik wisselen tussen meters en voet?

Ja. Kies Metrisch (m), Imperiaal (inch) of Imperiaal (ft) in Instellingen. De app start in de eenheid van jouw land.

Gratis en Premium

Wat kan ik gratis gebruiken?

De waterpas, zonder limiet, en drie breedtemetingen per dag. De teller begint elke dag opnieuw.

Wat voegt Premium toe?

Onbeperkt breedte meten en de functies Hoogte en Oppervlakte, inclusief het rapport oppervlaktemeting.

Wat kost Premium?

Er is een weekabonnement dat begint met een gratis proefperiode en een jaarabonnement. De prijzen staan in de app in je eigen valuta voordat je bevestigt.

Hoe zeg ik op?

Abonnementen lopen via Apple. Open Instellingen, tik op je naam, dan op Abonnementen, en kies Measuring Tape. Zeg minstens een dag voor het einde van de proefperiode of de looptijd op.

Ik heb betaald, maar Premium is niet actief.

Open Instellingen in de app en tik op Herstel aankopen. Zorg dat je bent ingelogd met dezelfde Apple ID waarmee je hebt gekocht.

Privacy

Neemt de app mijn camerabeeld op of uploadt hij het?

Nee. Het camerabeeld wordt live op je iPhone gebruikt om oppervlakken te vinden en wordt niet opgenomen of geüpload. Foto's worden alleen bewaard als je zelf een screenshot van een resultaat maakt.

Welke gegevens verzamelen jullie?

Gebruiksgebeurtenissen, zoals welk scherm is geopend, gekoppeld aan een willekeurige app-ID en niet aan je naam of e-mailadres, en je aankoopstatus via onze abonnementsprovider. Geen advertenties, en we volgen je niet in andere apps. Het privacybeleid bevat de volledige lijst.

Kom je er niet uit?

Stuur ons een e-mail. We antwoorden in het Engels. Vermeld je iPhone-model en iOS-versie.

support@appdepartment.co